Informations juridiques
Conditions générales de vente applicables au site imperial-origins.com.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site imperial-origins.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel.
Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Imperial Origins se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes : sélection du produit, validation du panier, paiement sécurisé via Stripe, confirmation par email. La vente est conclue dès la confirmation du paiement.
Le paiement est exigé à la commande. Les transactions sont sécurisées par Stripe (chiffrement SSL, conformité PCI DSS). Moyens acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay.
Les frais de livraison s’élèvent à 4,90€ en France métropolitaine, quelle que soit la commande. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif (2 jours ouvrés en moyenne après expédition). En cas de retard, le client sera informé par email.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client.
Imperial Origins offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), retournez le produit (même entamé) pour un remboursement intégral.
Pour toute réclamation, contactez notre service client à contact@imperial-origins.com ou au 09 72 14 25 47. Nous nous engageons à répondre sous 24h ouvrées.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le tribunal compétent est celui du siège social d’Imperial Origins.